Gdy jesteśmy w sytuacji losowej, gdzie przydarzy nam się nieszczęście lub wypadek, ucierpi nas bliski, ciężko działać zdroworozsądkowo, szczególnie gdy nie znamy przepisów w tej dziedzinie. Sprawa komplikuje się jeszcze bardziej, gdy nieszczęśliwe zdarzenie będzie miało miejsce za granicą, gdzie może nas spotkać wiele barier. Przede wszystkim językowa, a po drugie nieznajomość tamtejszych instytucji, prawa i zwyczajów.