Kryzys w firmie weryfikuje wszystko — strategię, finanse, strukturę, ludzi. Ale jest jeden element, który ujawnia swoją prawdziwą naturę dopiero wtedy, gdy sytuacja staje się naprawdę trudna. Kultura organizacyjna w spokojnych czasach bywa niewidoczna, oczywista, traktowana jako tło. W kryzysie staje się sceną, na której rozgrywa się wszystko, co naprawdę ważne.